• Módulo 1: La prevención de los impagos desde su origen.

  Unidad 1: El cliente nuevo. Requisitos básicos para la primera operación.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 1.1: La negociación de las condiciones de pago.
    • 1.2: La necesaria concreción de la forma de pago.
    • 1.3: Aplazamiento de la concreción de la forma de pago.
    • 1.4: Captación de clientes desechados por la competencia que ya ha comprobado su morosidad.
    • 1.5: La no realización del previo informe comercial.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Evaluación de la unidad 1

  Unidad 2: Las condiciones de la venta.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 2.1: La importancia de los pequeños detalles.
    • 2.2: El cliente habitual. La confianza frente a las normas administrativas.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Evaluación de la unidad 2

  Unidad 3: El informe comercial.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 3.1: De la subjetividad de los datos a la objetividad de los comentarios.
    • 3.2: Los informes de nuestro cliente.
    • 3.3: Los informes de otros proveedores de nuestro cliente.
    • 3.4: Los informes a través del personal y otros colaboradores de nuestro cliente.
    • 3.5: El aspecto físico de la empresa de nuestro cliente.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Evaluación de la unidad 3

  Unidad 4: Formalización de un pedido.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 4.1: Acuerdo entre dos partes: cliente y proveedor.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 4.2: Trámite urgente de pedidos: una fuente de problemas.
    • 4.2.1: Riesgo de anulación de pedido.
    • 4.2.2: Modificación de las especificaciones del pedido.
    • 4.2.3: Confusión entre intereses de empresa y responsabilidades personales.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 4

  Unidad 5: La post-venta.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 5.1: La entrega: a quién, qué, cuándo, dónde y cómo.
    • 5.2: La factura.
    • 5.3: El cobro: su seguimiento; las causas del impagado.
    • 5.4: Medidas legales contra la morosidad en las operaciones comerciales
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Evaluación de la unidad 5

• Módulo 2: La gestión del impagado.

  Unidad 6: El departamento de crédito.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 6.1: Razón de ser del departamento de crédito.
    • 6.2: Objetivos y funciones del departamento de crédito.
    • 6.3: Funciones que realiza el departamento.
    • Preevaluación de la Sección 1- Realizada
  • Sección 2
    • 6.4: Políticas de crédito.
    • 6.5: Posición del departamento en la estructura de la empresa.
    • 6.6: Control del departamento de crédito.
    • Preevaluación de la Sección 2- Realizada
  • Sección 3
    • 6.7: Motivación del departamento de crédito.
    • 6.8: Información periódica que debe suministrar el departamento de crédito.
    • 6.8.1: Incidencias de un período.
    • 6.8.2: Estructura de la cartera de efectos.
    • 6.8.3: Situación de los dossiers más relevantes.
    • 6.8.4: Análisis financiero y ratios.
    • 6.8.5: Actividad del departamento.
    • Preevaluación de la Sección 3- Realizada
  • Realizar Evaluación de la unidad 6

  Unidad 7: Tratamiento interno de los impagados.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 7.1: El impagado.
    • 7.2: Conocimiento del impagado.
    • 7.3: Coste del impagado.
    • 7.4: Información que hay que transmitir.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 7.5: Anotaciones en cuenta.
    • 7.6: Insolvencias y su tratamiento contable.
    • 7.7: Un sistema para empresas con elevado número de incidencias diarias.
    • 7.8: Esquema de organización para empresas con un reducido número de impagados diarios.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Sección 3
    • 7.9: El seguro de crédito.
    • 7.10: El autoseguro.
    • 7.11: El factoring y el forfaiting.
    • Preevaluación de la Sección 3
  • Evaluación de la unidad 7

  Unidad 8: Tratamiento externo de los impagados.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 8.1: Acción inmediata para la recuperación del crédito.
    • 8.1.1: Características de esta acción.
    • 8.1.2: Método de gestión externa. Inicio.
    • 8.1.3: Análisis y clasificación de las situaciones.
    • 8.1.4: Método de gestión externa. Maduración y negociación.
    • 8.1.5: Normas y recomendaciones.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 8.2: ¿Quién debe negociar?
    • 8.3: Negociaciones y posibilidades.
    • 8.3.1: Plan de dirección - Alternativas autorizadas.
    • 8.3.2: Renovación de créditos y condiciones.
    • 8.3.3: El endoso.
    • 8.3.4: El corte del suministro.
    • 8.3.5: La devolución de mercancía.
    • 8.3.6: El cobro en especie.
    • 8.3.7: La quita.
    • 8.3.8: Un caso particular.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Sección 3
    • 8.4: Pasar al Departamento Jurídico.
    • 8.4.1: ¿Cuándo debemos pasar un dossier al Departamento Jurídico?
    • 8.4.2: Preparar el camino para el servicio jurídico.
    • 8.4.3: Una norma clásica.
    • Preevaluación de la Sección 3
  • Evaluación de la unidad 8

• Módulo 3: El recobro del impagado

  Unidad 9: El proceso y las fuentes aplicables del derecho procesal. Ley aplicable.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 9.1: El proceso
    • 9.1.1: Concepto.
    • 9.1.2: Clases.
    • 9.1.3: La actividad jurisdiccional. El proceso y el procedimiento.
    • 9.2: las fuentes del derecho procesal. Ley aplicable.
    • 9.2.1: Las fuentes del derecho procesal.
    • 9.2.2: Ley aplicable.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Evaluación de la unidad 9

  Unidad 10: La jurisdicción

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 10.1: Concepto.
    • 10.2: Caracteres.
    • 10.3: Clases y extensiones.
    • 10.4: Tribunales jurisdiccionales.
    • 10.4.1: Clases.
    • 10.4.2: Atribuciones.
    • 10.5: Auxilio jurisdiccional.
    • 10.6: Conflictos de jurisdicción en materia civil.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 10.7: Personal jurisdiccional.
    • 10.7.1: El Ministerio Fiscal.
    • 10.7.2: La Abogacía.
    • 10.7.3: La Procuraduría.
    • 10.7.4: Personal auxiliar de la Administración de Justicia.
    • 10.8: La responsabilidad del órgano jurisdiccional.
    • 10.8.1: La responsabilidad disciplinaria.
    • 10.8.2: La responsabilidad criminal.
    • 10.9: La jurisdicción civil y sus límites.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 10

  Unidad 11: La competencia.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 11.1: Concepto.
    • 11.2: Clases de competencia.
    • 11.2.1: Competencia objetiva.
    • 11.2.2: Competencia territorial.
    • 11.2.3: Competencia funcional.
    • 11.3: La competencia por razón de la cuantía.
    • 11.4: La competencia territorial.
    • 11.4.1: Fueros convencionales.
    • 11.4.2: Fueros legales.
    • 11.4.3: Fueros especiales.
    • 11.5: Cuestiones de competencia. La declinatoria.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Evaluación de la unidad 11

  Unidad 12: Las partes en el proceso civil.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 12.1: Las partes en el proceso civil. Concepto.
    • 12.2: Capacidad para ser parte.
    • 12.3: Capacidad procesal.
    • 12.4: Concepto de legitimación.
    • 12.5: Postulación procesal.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 12.6: El poder.
    • 12.7: Excepciones a la intervención de Abogado y Procurador.
    • 12.8: Especialidades a la comparecencia de determinadas personas.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 12

  Unidad 13: Plazos y señalamientos. Estructura del proceso civil en la jurisdicción voluntaria

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 13.1: Plazos y Señalamientos.
    • 13.1.1: Plazos.
    • 13.1.2: Notificaciones, citaciones, emplazamientos y requerimientos.
    • 13.2: Jurisdicción voluntaria en negocios de comercio.
    • 13.2.1: Objetivo.
    • 13.2.2: Introducción.
    • 13.3: Reglas generales de procedimiento de los actos de jurisdicción voluntaria
    • 13.3.1: Jurisdicción y competencia.
    • 13.3.2: Partes.
    • 13.3.3: Interesados.
    • 13.3.4: Postulación procesal.
    • 13.3.5: Iniciación e instrucción del procedimiento.
    • 13.3.6: Admisibilidad genérica de todos los medios de prueba.
    • 13.3.7: Intervención de peritos.
    • 13.3.8: Resolución judicial.
    • 13.3.9: Ejecución.
    • 13.3.10: Costas procesales.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 13.4: Depósito de efectos mercantiles.
    • 13.4.1: Regulación y concepto.
    • 13.4.2: Supuestos.
    • 13.5: Reconocimiento de efectos mercantiles.
    • 13.5.1: Concepto y regulación.
    • 13.5.2: Supuestos.
    • 13.6: Denuncia del robo, hurto o extravío de los documentos de crédito y efectos al portador.
    • 13.7: Actos de jurisdicción voluntaria referentes al comercio marítimo.
    • 13.8: Actos de jurisdicción voluntaria referentes al tráfico mercantil de las sociedades.
    • 13.9: Actos de jurisdicción voluntaria referentes al contrato de seguro.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 13

  Unidad 14: Procesos declarativos ordinarios.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 14.1: Los procesos declarativos.
    • 14.2: Contenido y exclusiones de los procesos.
    • 14.2.1: Exclusiones.
    • 14.2.2: Cuestiones litigiosas contenidas en el Juicio Ordinario.
    • 14.2.3: Cuestiones litigiosas contenidas en el Juicio Verbal.
    • 14.2.4: Observaciones comunes para ambos procesos.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 14.3: Estructura de los dos procesos declarativos.
    • 14.3.1: Las fases del Juicio Ordinario y del Juicio Verbal.
    • 14.3.2: Coincidencia de contenido en los dos procesos, pese a la diferencia de estructura.
    • 14.3.3: El periodo que media entre la citación para vista y su inicio en el Juicio Verbal.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 14

  Unidad 15: El juicio ordinario y verbal.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 15.1: El Juicio Ordinario.
    • 15.1.1: La presentación de la demanda.
    • 15.1.2: Admisión de la demanda.
    • 15.1.3: Contestación a la demanda.
    • 15.1.4: Reconvención.
    • 15.1.5: La Audiencia Previa.
    • 15.1.6: Los medios de prueba.
    • 15.1.7: El Juicio.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 15.2: El Juicio Verbal.
    • 15.2.1: Las alegaciones y la vista.
    • 15.2.2: La prueba y la vista.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 15

  Unidad 16: Procesos especiales con incidencia en el tráfico mercantil. El Juicio Cambiario y el Proceso Monitorio.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 16.1: Juicio Cambiario.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 16.2: Proceso Monitorio.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 16

  Unidad 17: Los medios de impugnación.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 17.1: Recursos Ordinarios.
    • 17.1.1: Recursos de reposición.
    • 17.1.2: Recurso directo de revisión
    • 17.1.3: Recurso de Apelación (Segunda Instancia)
    • 17.1.4: Recurso de Queja
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 17.2: Recursos Extraordinarios.
    • 17.2.1: Recurso Extraordinario por infracción procesal.
    • 17.2.2: Recurso de Casación.
    • 17.3: Recurso en interés de la Ley.
    • 17.4: Acciones autónomas de impugnación.
    • 17.4.1: Recisión de Sentencias Firmes dictadas en Rebeldía.
    • 17.4.2: El Recurso de Revisión de Sentencias Firmes
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 17

  Unidad 18: Medidas cautelares, proceso de ejecución y ejecución provisional.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 18.1: Procedimiento para la adopción de medidas cautelares.
    • 18.2: El Proceso de Ejecución.
    • 18.2.1: Objetivo.
    • 18.2.2: El Proceso de ejecución.
    • 18.2.3: Los títulos ejecutivos.
    • 18.2.4: Los sujetos de la ejecución. Legitimación activa y pasiva.
    • 18.2.5: Inicio de la ejecución.
    • 18.2.6: Oposición a la ejecución.
    • 18.2.7: Suspensión de la ejecución.
    • 18.2.8: Auto despachando ejecución.
    • 18.2.9: Clases de ejecución.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 18.3: La ejecución provisional.
    • 18.4: Costas y Derecho a Justicia Gratuita.
    • 18.4.1: Costas.
    • 18.4.2: Justicia Gratuita.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 18

  Unidad 19: El embargo y la enajenación forzosa.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 19.1: El embargo.
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 19.2: Enajenación forzosa.
    • 19.2.1: Fase previa: Avalúo de bienes.
    • 19.2.2: Convenio de realización.
    • 19.2.3: Realización por personas especializadas.
    • 19.2.4: La subasta de los bienes muebles.
    • 19.2.5: La subasta de los bienes inmuebles.
    • 19.3: Bienes pignorados e hipotecados.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 19

  Unidad 20: El concurso de acreedores.

  Introducción Resumen

  • Sección 1
    • 20.1: El derecho concursal.
    • 20.2: La legislación concursal en el derecho español antes de la reforma del 2003.
    • 20.3: El concurso de acreedores. Ley Concursal 22/2003 de 9 de Julio.
    • 20.3.1: Presupuesto objetivo del concurso: la insolvencia.
    • 20.3.2: Presupuesto formal del concurso: la declaración judicial de concurso.
    • 20.3.3: Contenido y procedimiento.
    • 20.3.4: Acuerdos de refinanciación
    • Preevaluación de la Sección 1
  • Sección 2
    • 20.4: Determinación de la masa pasiva y lista de acreedores.
    • 20.4.1: Créditos contra la masa.
    • 20.4.2: Créditos concursales. Clasificación.
    • 20.5: El convenio, la liquidación y conclusión del concurso.
    • 20.6: Constitución de la Junta de Acreedores.
    • 20.7: Conclusión de concurso.
    • Preevaluación de la Sección 2
  • Evaluación de la unidad 20

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