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Aula de estudio: Curso Superior de Control de Costes

Módulo 3: EL DIRECT COSTING
U.D. 12: La empresa comercial y la empresa de servicios
Sección: 1

INTRODUCCIÓN

Existen un tipo de empresas que, por su peso específico en el ámbito socio-económico, se hace necesario estudiar. Tanto la empresa comercial como la de servicios, aunque no tienen ciclo de producción de mercancías, necesitan realizar un estudio y control de sus costes y gestión para poder llevar a cabo una coherente toma de decisiones.

En la mayoría de los casos, pese a su simplificación con respecto a las empresas industriales, es importante también estudiar el comportamiento de sus costes y cómo influyen en la Cuenta de Resultados.

 

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El sistema de gestión de la calidad de AFIGE es conforme con la norma ISO 9001:2000
Certificado nº 2664/ER/01/03

El diseño e implantación del sistema de calidad de AFIGE ha sido auditado con éxito por la empresa certificadora ECA. Por tanto, AFIGE es una empresa certificada conforme a la normativa internacional ISO 9001:2000, lo que significa un reconocimiento expreso a nuestro esfuerzo permanente por ofrecerle un servicio de calidad contrastada.

AFIGE ha diseñado e implantado un sistema completo de gestión de la calidad. Este sistema incluye todas las etapas en que se desarrolla la prestación de nuestros servicios. El control y la selección de los proveedores, los distintos procesos de nuestra cadena de servicios, el diseño, elaboración y control de los cursos de formación, el seguimiento continuado efectuado a nuestros asociados y alumnos, son engranajes de la cadena de valor añadido y que son cuidadosamente vigilados para estar en disposición de ofrecer un servicio de calidad. Asimismo, la distribución de funciones, la formación permanente de todas las personas que componen nuestro equipo humano y el estricto control de calidad del sistema de resolución de consultas, son elementos esenciales que configuran también la política de calidad implantada en AFIGE.

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